[视频作者] 羽翼课堂
[视频时长] 4:1
[视频类型] 职业职场
用户复购行为如何分析 一、复购分析的概念 通常,人们会把把新注册用户首次购物行为,称为首购。把首购之后的第二次购买行为,统称为复购。 这样在数据上看,首购只有一次,复购行为可能有很多次。因此,人们会习惯性的把首购后的复购,称为:二次购买率,用这个指标考核新用户的质量。把二次以后的其他复购行为,归于常规运营范畴。 二、三种常规方法 1.每月追指标 公司通常设定“月有消费用户”作为运营部门的关键绩效指标(KPI),包括新用户购买和老用户的复购。运营团队通过月度主题活动促进消费,并在月底通过发放优惠券等
![[图]用户复购行为如何分析!](https://i1.hdslb.com/bfs/archive/e08fb64a98e440f2704e61dd7776d9e644b482c3.jpg)