大学生网购虫子塞进零食，找商家恶意索赔43次被刑拘：同学也效仿

[视频作者] star星视频

[视频时长] 1:10

[视频类型] 资讯综合

5月26日，湖北武汉。小资（化名）是湖北某企业的一名客服人员。2021年10月的某一天，她收到了一则投诉消息。虽然产品已开封，本着相信顾客的原则，售后部门很快为其办理了免单手续。没想到，随后的日子里，类似的投诉和索赔不断出现，这引起了客服部门的重视，客服们将相关信息制作成了一张张关系图表，发现这些账号、地址和电话，是存在交叉使用的，该企业法务部向警方报案，武汉市公安局东西湖区分局金银湖派出所迅速介入调查。