17条高情商沟通技巧，嘴笨的人建议全文背诵！

[视频作者] 端木胥读书汇

[视频时长] 1:56

[视频类型] 人文历史

一、一秒钟原理，对方说完话以后，你停顿一秒钟，冷静思考以后再回复。 二、与他人沟通的时候，20%提问，80%倾听，学会提问和倾听。 三、三明治法则，上下层是好消化的层面（夸对方)，中间是有营养但难消化的馅饼（提建议）。 四、结论先行，缩短沟通路径。 五、每次说话只讲三点，梳理总结，让表达更有逻辑。 六，实在不知道说什么的时候，宁愿沉默微笑。 七、对方需要你说什么，你就说什么，对方是急性子，你就简洁明了。 八、避免用否定词来否定对方。 九、重复对方的话，肯定对方。 10，把让你久等了换成感谢你的耐心等待。