【注意！#电商不得以商品已拆封为由拒退货# 】最高法12月27日发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》，其中明确：消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。此外，《意见》还规定，因快递人员擅自使用快递 ​ 展开c

[视频作者] 荔枝新闻

【注意！#电商不得以商品已拆封为由拒退货# 】最高法12月27日发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》，其中明确：消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。此外，《意见》还规定，因快递人员擅自使用快递商品、违规打开快递包装、暴力分拣快递等故意或者重大过失行为导致快递商品丢失、毁损，消费者请求赔偿损失，快递服务提供者依据免责条款提出免责抗辩的，人民法院对其抗辩不予支持。 L荔枝新闻的微博视频 收起d