承诺 “考试不过包退款”，学员却遭遇退款难？机构：资金周转困

[视频作者] 帮帮团V直播

[视频时长] 7:28

[视频类型] 社会

“考前无顾虑，考后有压力？”福清市的小吴最近向我们栏目组发出这样的感慨。今年6月小吴报名了一家考试培训机构，该承诺小吴“考试不过 包退款”，小吴最终没考过，但是退款并没有如约收到，希望与机构方进行调解