[视频作者] Convertlab
[视频时长] 5:42
[视频类型] 财经商业
很多传统车企已经意识到精细化用户运营的重要性,对内可能会自建相关系统,对外寻求数字化工具来对用户的全生命周期进行管理。就拿#Convertlab 服务的头部汽车行业客户来说,CDP客户数据平台的搭建和MA营销自动化系统几乎成为标配的需求。 通过APP+自营店体系+长期服务试图运营用户,这种运营用户模式相对传统车企的用户“买完就走”状态具有优势,但目前品牌与用户的连接并不牢靠,需要通过互联网的精细化运营,实现对用户的强链接以及后续的多次转化,目标是形成品牌与用户的终身连接和服务。
![[图]企业数字化成功案例:精细化汽车运营正在逐渐替代广撒网的用户运营方式](https://i1.hdslb.com/bfs/archive/e4c95f41d38cfd0f73c3e8a6dbe79f354a8fc574.jpg)