质量管理：全员质量意识提升

[视频作者] 讨教咨询

[视频时长] 61:11

[视频类型] 职业职场

一、什么是质量 1. 质量的定义 2. 广义的质量 3. 狭义的质量 二、产品质量与工作质量 1. 产品质量与工作质量的关系 2. 工作质量如何评价 3. 管理质量如何评价 三、质量特性管理 1. 场景化识别关键质量特性 2. 用户视角识别关键质量特性 3. 如何有效管理质量特性