高手最爱的5大沟通技巧，管下属、谈客户都能用得上！

[视频作者] 管理的常识

[视频时长] 2:25

[视频类型] 职业职场

要达成良好的沟通效果，就要做到知己知彼。所谓“知己”，就是提升自己的语言组织能力、口头表达能力及情商等，而要做到“知己”，找份测评问卷做一下，就可以比较准确地掌握自己的性格特征；“知彼”就是要了解对方的性格特点，懂得如何与之相处。要做到“知彼”，测评显然是行不通的，但可以通过观察来了解和判断。

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