【教练式沟通】如何与身边的“怨妇”有效沟通01

[视频作者] 老万说管理

[视频时长] 10:3

[视频类型] 职业职场

00:00-00:47 什么是教练式沟通 00:48-1:41 三种错误处理抱怨的方式 1:41-2:10 一位妈妈的抱怨 2:10-03:09同理心聆听处理情绪 03:09-03:37 三种沟通对象 03:38-03:53 停下评判 03:54-05:25 同理心聆听的四个步骤 05:26-07:28 肯定正面动机 07:28-10:02 明确沟通目的