【05】金融行业和消费者权益保护

[视频作者] 就离谱联盟

[视频时长] 4:21

[视频类型] 日常

1.完善组织保障和制度保障。部门，人员，流程，绩效考核。 2.聚焦产品准入，前置把控关口。设计开发，定价管理，协议制定等环节，加强产品评估及合规审查，强化关键信息披露。 3.规范销售过程，加大公示力度。对于销售误导，捆绑搭售霸王条款，违规收费等加大问责力度。贯彻执行专区双录三公示机制。防止消费者购买与自身风险承受能力不相符的产品。 4.聚焦售后服务，促进纠纷解决。强化信息安全跟个人隐私保护。优化核赔理赔流程，杜绝恶意息赔拖赔。健全投诉处理机制，形成多方联席会议制度。 加强消费者教育。