六西格玛管理统计指南 第1节 六西格玛概论

[视频作者] 木木及格

[视频时长] 20:45

[视频类型] 校园学习

六西格玛也可以看作全面质量管理的一种继承性新发展，它诞生于20世纪80年代的美国摩托罗拉公司。面对当时日本竞争对手咄咄逼人的威胁和挑战，摩托罗拉逐步在公司内部形成了一套系统化的质量改进方案——六西格玛。从开始实施的1987年到1997年10年间，公司产品和服务的质量水平显著提升，销售额增长5倍，利润每年增加20％，通过实施六西格玛所带来的收益累计高达140亿美元。由于创造性地实施了六西格玛，摩托罗拉还于1988年荣膺极负盛名的第一届“鲍德里奇美国国家质量奖”。90年代初，又有为数不多的几家美国公司开始尝试