崔晓：扬汤止沸式的客服体验推进是无效的，真正釜底抽薪的客户体验改革需要客服人更多的思考。

2022-4-30 22:48

[视频作者] 媛新说

[视频时长] 15:53

[视频类型] 职业职场

《媛新说》本期嘉宾简介：崔晓 COPC大中华区总裁、高级顾问 COPC®顾客体验优秀实践标准认证的主讲师和主审核师 COPC®供应商管理组织培训以及精益六西格玛在呼叫中心应用的培训主讲师

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