[视频作者] 西瓜读书
[视频时长] 9:16
[视频类型] 社科·法律·心理
你有没有过这样的体验,就是和别人交流后,过了一段时间,突然很懊恼。我当时要是这样说就好了,真是悔不当初啊?就是说我们为什么老容易发生这样的事情,到底该如何避免类似事情继续发生呢?读书累又多,来看西瓜说,我是大西瓜,今天带来的《关键对话》就是来解决这一问题的。 要想在沟通中不掉链子,首先我们要知道沟通的关键时刻都有哪些?作者总结了关键对话的三个特征:第一个特征是这次谈话后,后果对我们的影响很大。比如升职加薪、面试、相亲、第一次去拜见岳父岳母大人等。第二个特征是大家情绪激动地时刻,两方都很生气,开始比谁的声音