假便民？居民打政务热线被住建局人员训斥12345能办什么事

[视频作者] 搜狐新闻

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[视频类型] 社会

近日，河北省衡水市居民李恒为咨询小区物业费问题，打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话。然而其咨询的问题没得到答案，反而遭到住建局物业科工作人员训斥称“12345什么事也不办。只要打12345的人基本上这个人都是废了。”12345热线是我国的政务服务便民热线，近年来国家多次就政务服务热线工作作出部署。