客户体验管理体系如何落地？

[视频作者] 倍市得

[视频时长] 0:51

[视频类型] 财经商业

作为数字化客户体验管理的领跑者，倍市得以其专业的产品和服务能力，成为众多头部品牌落地体验管理体系的首选平台，引领着行业的发展。2021中国客户体验管理高峰论坛上，倍市得CEM3.0全新发布，众言科技产品总监陈凯先生，在分享过去一年的经验时提到一系列有意思的案例，比如：倍市得助力某餐饮品牌改善疫情监测期间的无接触就餐体验；再有基于全旅程客户体验地区，帮助某全国性银行开始服务体验相关的整改优化；还有通过数字化手段帮助某国际主题乐园多维度追踪游客满意度、分析游客来源地等……