保险行业客户体验管理实例 [倍市得倾情推荐]

[视频作者] 倍市得

[视频时长] 22:51

[视频类型] 财经商业

平安人寿金管家总经理沈玮，在由倍市得举办的2021中国客户体验管理高峰论坛上，将体验思维融入传统保险行业的业务逻辑中。以用户体验为核心建立互动平台，数字化的体验数据为产品设计和用户运营等提供依据，实现提升代理人业务效率、提升产品体验的双重目的。