倍市得发布《2021客户体验管理白皮书》

[视频作者] 倍市得

[视频时长] 0:51

[视频类型] 财经商业

倍市得起草编撰的《2021客户体验管理白皮书》于2021中国客户体验管理高峰论坛上正式发布。众言科技高级副总裁，郭晓波作了演讲介绍。白皮书作为体验管理领域内，首次实现真实案例拆解与理论体系深度融合的刊物，为各个阶段的企业开展客户体验管理实践提供方法指引和成果借鉴，被纳入中国用户体验联盟白皮书系列。