金融行业如何数字化客户体验，精细化运营管理，最大化客户价值 [倍市得推荐]

[视频作者] 倍市得

[视频时长] 51:58

[视频类型] 财经商业

获客成本攀升，留住客户成为最好的成本管控手段。但圈住客户容易，黏住客户很难。优化客户关系，强化客户粘性，最大化客户价值，成为越来越多企业的发力点。在倍市得主办的2021中国客户体验管理高峰论坛上，来自金融行业的5位嘉宾，将围绕“数字化客户体验 精细化运营管理 最大化客户价值 ”的话题，从横向升级/纵向实践/内部优化/外部赋能这4个角度来进行探讨。