呼叫中心运营管理的15个基本要素

[视频作者] 呼拉呼博

[视频时长] 2:38

[视频类型] 校园学习

身处呼叫中心行业的从业人士能深深体会到：管理好一个呼叫中心是不容易的一件事情。但是，呼叫中心的运营管理还是有一些基本的规律可循的，掌握和运用好这些呼叫中心管理的基本规律或原理，呼叫中心管理就会变得有章可循、有“法”可依。